红树林户外旅游网

交通标准

•青岛往返上海，上海-金边，金边-上海4程经济舱机票；

•行程内所列的用车；

住宿标准

•金边段：1晚当地四星酒店；

•按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。

•酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。

用餐标准

•全程5早餐7正餐+送1柬式风味餐；

早餐均为酒店含早，若因客人自身原因不吃则餐费不退,如有忌口者可自备食物；

景点门票

•行程中景点首道大门票（需自费项目除外）；

•特别提醒：如遇旺季或老挝节假日，景点顺序当地导游根据实际情况安排，敬请谅解；

儿童收费

标   准

•儿童价：12周岁以下儿童不占床同成人，占床+1000元/人

•早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，需补早餐费，按照酒店收费规定，由家长现付；

导游服务

•当地中文导游服务

费用不含

★签证费+燃油税400元/人

1. 酒店单房差：1000元/人；

2. 全程司导小费；

3. 行程中所有小门票、景区（园内）交通（电瓶车、船、索道、缆车、换乘交通工具等）；

4. 自由活动期间的餐食费和交通费，行程所列不含的餐食费；

5. 因景区价格调整产生的门票差价；因政府政策性调价，增加的费用由客人自行补齐差价。如产生其他 费用则由客人在当地现付；

6. 航空意外险、人身意外险（建议游客提前自行购买旅游人身意外险）；

7. 升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价；航空公司燃油临时涨价，航班更改及延误造成的额外费用；

8. 因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

9. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失额外支付的费用；

10. 护照费、老挝旅游签证费、出境小费；

11. 行程所列不含费用及景区内娱乐项目、及个人消费①酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费②购物等个人消费以及因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；

12. 儿童价：12周岁以下儿童不占床同成人，占床+1000元/人（早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则需补早餐费，按照酒店收费规定，由家长现付）；

13. 地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）；

14. 因人力不可抗拒的因素(如自然灾害、战争、罢工等)和非我公司原因（如航空公司航班延误或取消等特殊情况），我公司有权取消、延期或变更行程，一切超出费用由客人承担(如酒店、餐食及交通费、国家航空运价调整等)；

15.16人以上派专业领队全程陪同！ 

自费项目

签证须知

★老挝落地签证

1.护照原件(有效期距离返程日期必须6个月以上+3页以上空白签证页面)

2.近期2张白底2寸彩照

健康说明

游客在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，并确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后，方可报名参团。因个人既有病史或身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作或伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客签订旅行社旅游合同，即视为：游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限等情况，且已征得专业医生同意游客本人参加本次旅游活动。有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

不可抗力

说明

由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如口岸政策、恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车堵车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。

温馨提示

1、只含行程内所列景点第一大门票，所有国内证件(如学生证、教师证、军官证、老年证等证件)均无法享受任何优惠政策。

2、参团时发生单房差的客人，我社又不能安排拼房的，请按规定补足单房差。

3、早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则须补早餐费，由家长现付。

4 、此行程属于出境旅游，境外行程中听从导游全陪等安排，认真听讲。不允许客人以任何借口离团，请组团社与客人签好相关协议，若发生此类情况，我社导游将联合境外导游向当地公安机关申请通缉，造成团队滞留所产生一切后果，由该游客全部承担，并追究该游客法律责任。

5、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)影响行程，我社导游与游客进行协商同意后并书面签字确认可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

6、我社导游有权在不减少参观项目的情况下调整游览顺序。

7、行程内所含餐不使用，属于自愿放弃，不退任何费用。

8、回程当天如因堵车或其他不可抗力原因无法入境，则安排在境外多住一晚，费用客人自理。

9、如因国家政策、口岸政策等人力不可抗拒因素，造成行程中赠送项目无法正常安排的，无费用退还。

10、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间联系我社，方便我社协助处理。

11、行程中有游泳娱乐场所，请自备游泳衣。请自备常用药品，带好雨具和防晒品。 下水游泳请确保自身安全，责任自负。旅途中请自行保管好贵重物品。

12、请带必备出行常用药品、驱蚊虫喷雾等， 必要可准备适当中国零食或咸菜。

重要说明

1、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等原因造成无法按照正常约定行程进行（包括增加费用等），我公司不承担任何责任及赔偿和退费。

2、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，我社会积极补救，不承担赔偿责任。

3、根据国家旅游局相关规定，因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团、弃团，将被视为自动放弃费用不予退还，若在离团期间放生意外事故等我社不承担任何责任。

4、游客自身原因造成名字或者身份证号码错误或征信原因，不能登机或登车或另外产生费用，我社不承担责任。

5、在不减少景点不降低标准的情况下，我社保留调整行程/车次/航班/酒店/城市前后时间顺序的权利。

6、旅游过程当中，导游推荐自费景点客人自愿参加标注的“游客另行自愿选择付费项目”景点价格属于包含服务费、旅游用车超公里费，不做为景区实行门票价格参考。在不影响原所包含景点的游览时间和行程安排下，遵循少数服从多数的原则，不参加另行付费项目的游客需等待其他团友一起回酒店。

7、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；如游客在当地有何不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地积极协调解决处理为妥；接待质量问题未在离开旅游地之前提出异议，我社则视为本团地接社接待情况良好，无投诉处理！为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请交代客人认真填写当地导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定。

8、离团说明:团队游览期间旅游者擅自离团视为游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，且不对游客离团期间发生的意外承担责任，并收取已产生的实际成本，离团损失由组团社承担，我社不能直接向客人收取离团损失。

9、所有散客名单提前10天确认并提供护照首页。请组团社仔细核对客人名单，以免出现客人信息错误，一但名单错误造成机票火车票损失，我社将不承担任何损失。

10、优惠减免:因产品资源大规模采购原因，所有优免一律不退，敬请谅解!

11、有下列情形者，因服务能力有限无法接待:传染性疾病患者、心脑血管疾病患者、精神病患者、大中型手术恢复期病患者、孕妇及行动不便者(为确保顺利出行，请旅游者自己检查自己身体情况，如行程中发现以上情形，旅行社有权在收取已产生费用后终止合同。

12、如取消需提前10天及以上，一但确认出票， 机票损失以航空公司报损为准。

13、国内通航城市每个航班可申请的联运机票最多是30个。

14、65周岁以上老人参团，需有家人陪同且身体健康适宜出游，如产生责任自负；谢绝患有不适宜 出游疾病史的游客参团，如隐瞒病史行程中发生一切后果游客自负；78周岁以上老人恕不接待，敬请谅解！

15、①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

16、若游客在游览中有不满意或者投诉请第一时间告知我社，我社会协调处理，如没有提出异议，我社将视为游客满意；若返程后提出异议，我社将不予认可、不予处理。我社处理游客的投诉以在当地《游客意见书》及签字证明为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；如不填写者，视为无意见无投诉。诚恳的希望您在旅游行程结束之前，协助我们做好服务质量反馈工作,我社不接纳行程结束后与意见书不符的相关投诉！

其他注意事项

1、在国外导游、司机服务有收小费情况，收费标准参考当地标准。

2、在旅行中如发生意外事故，应及时取证，做好记录，并由当地有关职能机构出具证明，按保险公司的规定索赔，本社不承担赔偿责任，对团员参加的自选旅游项目和旅游行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害，由其本人承担责任。

特别强调提醒团友们注意手提行李和贵重物品随身携带，照顾自己的东西，不要落在旅游车或酒店里。离开大陆后，大家会在很大程度上发现环境的改变，有任何不懂的事情要与导游、领队多商量。我们要尊重当地的风土人情和法律规章，与当地人交流沟通不宜谈论政治和宗教。旅途中可能发生些烦心的事，碰到些小小的矛盾，大家要将心胸放开，不要斤斤计较，出门在外我们只是一名普通游客，一律平等。沿途大家也要多多互相照应，行程中一切要配合领队及导游的安排。在境外，如有亲友过来探亲，必须留下所探亲友的联络方式。分房后一定要记得领队的房号，以免需要帮助时无法联系。如果出门，记着在酒店前台拿张酒店的卡片，以防迷路。